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如何提升管理层对员工的服务意识

归档日期:09-11       文本归类:巩固突破口      文章编辑:爱尚语录

  从管理的字面上理解,管理是什么?就是“管”和“理”。“管”是监督和控制,“理”是指导和服务。引入中国培训网的内容,提出以下几点建议:1.放下管理者的管位思想,弱化角色,提高服务职能。管理者本人并不是要天天颐指气使,下属看到你就毕恭毕敬,就无事找事也要让自己忙起来,这就会造成管理者很累,所到之片一片繁忙,所走之后众人皆休的场面,只有利用弱化管理角色,才能够充分发挥员工的主观能动性,让下属时刻找你去解决问题,让下属时刻围绕着你的工作目标来奋斗,你为他们做服务,才是管理的根本之道。2.作为管理者要做好组织与协调,遇事共议,决策支持。强化管理者的服务意识,即要把公司的资源提出来,战略意图提出来,组织团队共同商讨战术支点及战场突破口,积极引导下属献言献策,提出可行的作战方案。一旦实施即可执行。管理者本人要作为支持者而非命令者,这样会令操作者倍感荣耀,从而加倍努力执行之,使之完美。

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